Politique d’expédition
La présente Politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site Revalinx.
1. Zones de livraison
Revalinx livre actuellement :
France métropolitaine
⚠️ Certaines zones géographiques peuvent être exclues ou soumises à des restrictions logistiques ou douanières.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec, le cas échéant, un numéro de suivi.
3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
France : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en fonction :
du transporteur,
de la région de destination,
de périodes de forte affluence (soldes, fêtes),
de contrôles douaniers.
Revalinx ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.
La livraison est gratuite pour les commandes de 30 € minimum
5. Douanes, taxes et droits d’importation
Le montant affiché lors de la validation de la commande inclue les droits de douane, taxes locales ou frais annexes.
6. Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un lien de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis et de contacter le transporteur en cas d’anomalie.
7. Colis non reçus ou retardés
Revalinx ne saurait être tenue responsable :
des retards de livraison imputables au transporteur,
des erreurs d’adresse fournies par le client,
des colis déclarés livrés par le transporteur.
En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter à :
📧 contact@revalinx.fr
8. Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas de retour du colis dû à une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
9. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé :
prenez des photos du colis et du produit,
contactez nous dans un délai de 48 heures après réception à contact@revalinx.fr.
Sans réclamation dans ce délai, la commande sera considérée comme conforme.
10. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :
Email : contact@revalinx.fr
